1. PRAZO DE ARREPENDIMENTO

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

2. PRODUTO COM DEFEITO

Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) após o recebimento.

3. CONDIÇÕES

• Produto sem uso, com etiquetas e embalagem original;
• Acompanhado da nota fiscal;
• Sem sinais de lavagem, mau uso ou avaria por parte do cliente.

4. COMO SOLICITAR

Envie um e-mail ou mensagem via página de Contato informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto (quando aplicável). Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.

5. REEMBOLSO

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

6. FRETE

Em caso de defeito ou erro no envio, o frete da devolução é por nossa conta. Nos demais casos, o custo é do cliente.